Siapa yang tak kenal facebook? Sebuah aplikasi jejaring sosial yang seolah menjadi candu bagi pengguna Internet di tanah air. Data dari Google menunjukkan, di bulan Juli 2007 relatif tidak ada data pencarian ke facebook. Namun di awal 2009, situs ini dikunjungi sebanyak 1,4 juta orang per hari, dengan rata-rata waktu berkunjung 32 menit per kunjungan. Sebuah angka yang fantastis untuk satu situs web.
Data-data lainnya:
- Pengunjung unik per bulan: 13 juta orang
- Jangkauan pengguna Internet: 43% (dari total 100% seluruh pengguna Internet dari Indonesia)
- Total kunjungan keseluruhan per bulan: 51 juta kunjungan
- Total halaman yang dibuka di facebook selama sebulan: 1.1 milyar halaman
Ini menempatkan facebook sebagai situs ketiga yang paling banyak dicari (versi google dan versi alexa).
Situs facebook dikembangkan dari prinsip jejaring sosial. Secara definisi, jejaring sosial adalah struktur sosial yang dibangun atas node (bisa berupa orang/individu maupun organisasi) yang terikat satu sama lain dengan lebih dari satu model ikatan. Jenis-jenis ikatan tersebut misalnya kesamaan nilai, visi, ide, kepentingan, finansial, pertemanan, ketidak sukaan, konflik dan perdagangan. Semakin mudah jejaring tersebut mengakomodasi individu atau kelompok membuat jejaring baru, semakin mudah menarik node. Ada beberapa hal kenapa facebook bisa cukup fenomenal di Indonesia:
- Social Ignition
Secara budaya, Indonesia cenderung lebih sosial (dalam arti yang literal) daripada di barat, tempat dimana situs seperti facebook (dan friendster) dilahirkan. Sehingga kehadiran facebook lebih seperti ‘ignite’ dari bentuk jejaring yang sudah ada. Jika Anda tinggal di daerah pedesaan, adalah hal yang jamak kenal dengan seluruh orang di desa, bahkan yang tinggal di lain desa. Sedangkan di kota, hal itu tidak lagi ditemukan. Sehingga keberadaan situs seperti facebook dapat menyalakan kembali, keinginan untuk merajut jaringan pertemanan. - Memperluas titik kesamaan
Jika kenalan di desa atas dasar kewilayahan, maka di facebook dapat membuat kenalan-kenalan baru berdasarkan kesamaan lain (seperti sama-sama senang artis tertentu, hobi fotografi dan sebagainya). - Menginformasikan kegiatan peer (rekanan/teman) tanpa diminta
Salah satu informasi favorit yang digemari di facebook adalah melihat aliran aktifitas peer, lengkap dengan komentar-komentar pribadi terhadapnya (dan penggunapun bisa memberikan komentar langsung). Ini bisa membuat seseorang yang tadinya merasa ‘alone against the world‘ menjadi ‘being part of something‘.
Karakteristik-karakteristik di atas, adalah pasar yang sangat baik bagi pemasar. Karena word of mouth sangat cepat tersebar di jejaring sosial seperti ini. Entah itu berita buruk, ataupun rekomendasi baik. Perlu dipelajari cara-cara yang jitu, agar pemasar tidak terjebak pada anggapan ‘teman sebagai calon pelanggan’, tapi tetap ‘teman adalah teman’, sehingga dapat membentuk loyalitas brand yang lebih baik.
Tags: Facebook Indonesia, Jejaring Sosial, social networking
